融盛天翼&华融城际货滴 | 快狗车队司机交流会成功举办

     11月28日，由融盛天翼、华融城际货滴主办的深圳同城快狗车队司机交流会在融盛天翼深圳公司顺利举行。融盛天翼副总经理陈钉、华融城际货滴运力负责人高航、华融城际货滴司机管家张游、华融城际货滴快狗车队队长贺翠华与货运司机朋友们共同出席了本次活动。

1、新加入司机关心的问题

2、接单过程中常见的问题梳理及解决办法单过程中常遇到的问题梳理及解决方法

本次议题明细

一新加入司机关心的问题一

建议每天7点出车，在线时间不低于10小时。早7点到中午12点，然后充电吃饭休息，下午1点30分出车到晚上7-8点收车。

二、如何接到更多订单？

早上7点到9点优先去各大建材市场，花卉市场。9-12点工厂发货比较集中。下午2点到6点各种订单都比较多。下午6点到晚上8点订单集中在坂田罗湖布吉商圈。每次停车等单时长不宜超过20分钟，没单就换位子慢慢走，往订单集中的商圈去。

三、如何提升接到大单的几率？

账号服务分需120分以上， 中大单几率翻倍，起步价的小单相对较少中单。

一接单过程中常遇的问题一

一、取消订单/改派订单的操作

个人尽量不要取消或者改派订单，做不了的单和下单人好好沟通，让下单人取消订单，注意礼貌用语，切勿擅自改派或者取消订单。

二、关于搬运费，停车费，高速费收取的问题

搬运费一定要提前和客户沟通好才能收取，具体费用根据劳动量，货物数量，重量自己判断合理价格。停车费能避免就避免。装货后主动询问下单人需不需要走高速，并根据导航预估高速费，然后和客人收取。

三、下单/收货地址有偏差如何解决？

下单地址有偏差，距离不算远的可不用管APP提示违规，正常点已到达。收货有偏差距的和客户说明情况，并协商好因客户的下错地址导致的里程增加的费用，注意礼貌用语，不可和客服起争执。

四、系统判断惩罚通知怎么办？

不是因为自己操作失误/过错的，可到APP申诉中心进行申诉。

一关于如何15天内养一个账号的建议一

一、每天在线时长不低于8小时

二、每天完成订单不低于5单

三、不挑单，不拒单，不取消/改派订单

四、不长时间在固定地方等单，保持车辆在商圈流动

五、接到订单主动打电话问好，询问货物准备好了没，有无超长超重，并告知客户已经在来的路上

六、订单完成后主动致电下单客户，告知客户已卸货，麻烦给个好评并支付运费

七、不频繁催客户付款，并注意礼貌用语，不可与客户发生争吵

八、给自己定一个目标如每天完成多少单或者多少流水，并行动起来，不要三天打鱼两天晒网。

业绩好的司机分享

      两位业绩业绩好的的司机朋友结合工作时间、接单地点、深圳各区域订单情况，各自分享自己接单的心得，并一一解答其他司机朋友的疑问。他们告诉在座的朋友，自己跑得好的时候每天600-700元，单子少的时候也有200-300元。

会议小结